“爱为管理”模式在管道护理持续性质量改进中的运用

目的 探讨“爱为管理”模式在管道护理持续性质量改进中的运用。方法选取2015年6月至2017年4月在我院接受治疗的289例置管患者，按照随机数表法分为观察组和对照组，观察组为145例，对照组为144例。对照组采用常规护理方法，观察组采用以“爱为管理”模式的持续性质量改进服务方法。对2组患者的管道意外发生率、满意度、焦虑评分及护士技能考核和理论考核进行比较。结果技能考核和理论考核的合格率观察组优于对照组（P<0.05）；观察组意外发生率为6.85%，低于对照组意外发生率28.97%（P<0.05）；观察组满意度为97.16%高于对照组的68.91%（P<0.05）；观察组焦虑评分为46.27±7.36分，对照组焦虑评分为69.79±8.94分，观察组低于对照组（P<0.05）。结论采用以“爱为管理”模式的持续性质量改进方法能够有效降低管道意外发生率，缓解患者焦虑心情，提高患者满意度。