服务平台化与资源共享之殇

现在，各行各业都在提倡资源共享。家电服务就是在互联网环境下最先实现服务资源共享的行业之一。但总体看，各大品牌制定的关于服务的政策仍旧特别保守，在目前劳动力短缺的情况下，各自为阵，只强调自己的服务体验，不客观地看待服务市场的具体情况，为了让自己的客户能享受极致服务，制定出一些苛刻的规定，反而更拖延了用户的服务需求。