摘要
智慧零售战略是新时期智慧银行建设的重要组成部分，是应对新时期、新形势下零售业务经营变革的核心手段。如何把握金融科技飞速发展的时代机遇，以开放的思维和全局的视野，构建以客户为中心的新型银行信息系统架构已成为智慧零售战略落地的必要保障，依托智慧零售战略推动新时期IT系统架构转型势在必行。一、互联网时代客户和市场的变化推动银行构建以客户为中心的信息系统架构互联网时代前的金融市场，由于竞争者相对少、个人客户金融服务需求简单、产品标准化程度高、渠道以线下物理网点为主，商业银行可通过做大客户规模和扩大产品销售数量来持续获取利润、提升竞争力，根据系统架构服务于业务架构的原则，大多数商业银行根据当时经营管理模式研发的信息系统架构具有以下特点：一是以产品或业务为中心的竖井式系统架构，银行的渠道、服务、客户、数据按照部门分割管理和使用，体现部门银行管理模式。
