太原市社区老年人保健品受骗经历的质性研究

Qualitative study on experience of being deceived about health care products for the elderly in community in Taiyuan

[目的]调查老年人购买保健品的受骗经历,分析受骗缘由并针对其原因提出建议与对策。[方法]以质性研究中现象学为理论框架,对曾有受骗经历的老年人访谈,应用Colaizzi 7步法分析资料。[结果]老年人受骗主要与会议式销售、虚假夸大销售、免费式销售、情感式销售密切相关。[结论]老年人受骗原因复杂,需要政府、企业、社区、家庭以及老年人同心协力,督促保健品市场健康发展,降低老年人对保健品的盲目信任,促使其形成正确、理性的消费保健品理念。