小儿外科病房护理管理中应用人性化理念的价值研究

目的分析观察小儿外科病房护理管理中应用人性化理念的价值。方法于2016年1月—2017年2月随机抽取38名小儿外科病房护士,采取抽签的形式,分为2组,一组设为对照组,一组设为研究组,每组19名。护理管理中,对照组,应用常规模式,研究组,应用人性化理念管理模式,比较护理效果。结果比较护理质量,研究组总评分为(89.2±7.29)分,对照组为(80.1±8.74)分,分析结果,差异有统计学意义(P<0.05)。比较护理纠纷、投诉情况,研究组发生率为1.7%(1/58),明显低于对照组的8.6%(5/58),组间差异存在统计学意义(P<0.05)。另外,研究组护理满意度明显比对照组高(P<0.05)。结论小儿外科病房护理管理中,应用人性化理念,不仅可提高护理质量,减少护理纠纷及投诉,而且可增加护理满意度,值得推广。