网络消费成为维权重点

日前,中消协发布了“2017年十大消费维权舆情热点”,老年保健品、校园贷、共享单车、网络订餐、酒店卫生、网约车、预付卡消费、《电子商务法》、刷单炒信、OTA企业捆绑销售上榜。十大热点中有7项与网络消费直接相关,说明网络已成为侵害消费者权益的重灾区。2017年的消费者权益保护主题是“网络诚信消费无忧”。然而,服务诚信缺失和供给品质不佳与消费者对消费品质升级的要求差距依然巨大,网络消费反而成为了消费维权的重灾区。校园贷、共享单车、网络订餐、网约车、OTA企业捆绑销售等,在过去一年里频繁爆发消费投诉热潮,有些问题至今无解。