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非错误性事件的危机公关语言策略研究

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摘要危机公关是公共关系中的重要组成部分,本文结合语言学相关知识,以非错误性事件的危机公关为研究对象,通过中外经典案例总结出能转"危"为"安"的三大语言策略——以己之矛,攻他之盾;回避锋芒,转移话题;巧用幽默,化解尴尬。

作者柴欣

机构地区上海大学上海电影学院

出处《艺术科技》 2017年第7期412-412,共1页 Art Science and Technology

关键词危机公关语言学虚幻性危机

分类号 TP391.2 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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