摘要
民心网的“三转”在逐步深化,一个关键环节是做好抽检工作。抽检主要包括两方面内容,一个是群众满意度的抽检,一个是工作管理方面的抽检。群众满意度的抽检主要是回访,对基层上报的结果是否真实,群众是否满意,要通过回访的方式进行检验。工作管理方面的抽检是指在诉求办理工作中,是否按省民心网的规程进行操作,是否符合制度要求,是否进行了规范的互动,有效的督办,是否对本地区的诉求办理情况进行科学的真实的分析。这两方面的检查非常重要,一方面是要检验群众诉求办理是否解决到位,另一方面,要检验民心网的管理制度是否落实,管理水平是否不断提高。
