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江苏有线电子渠道的建设研究
被引量:
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摘要
针对传统服务渠道已经不能满足人们日益升级的服务需求的现状,江苏有线构建了包含电视营业厅、网上营业厅、自助终端、掌上营业厅、微信营业厅、支付宝在内的六大平台电子渠道体系。通过四年的建设与推广,交易总流水超4亿元,用户总数超100万户,有效地提升了江苏有线整体服务质量和营维水平。本文通过对江苏有线电视电子渠道的建设研究,为同行提供一定的借鉴和参考。
作者
曹纬洲
机构地区
江苏省广电有线信息网络股份有限公司
出处
《有线电视技术》
2018年第2期67-69,共3页
Cable TV Technology
关键词
电子渠道
广电运营商
微信营业厅
营销服务
分类号
G229.27-F [文化科学]
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有线电视技术
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