学生排队问题分析及系统优化策略

排队论是通过研究各种服务系统的排队现象,解决服务系统最优设计和最优化控制的一门学科。本文基于排队论的方法研究了多服务台系统,针对答疑老师数目的排队问题建立了数学模型,根据老师成本和学生等待成本的总费用最小思想,设定适当老师数,降低系统服务总成本,提高系统的服务效率和服务水平,以适应新经济时代的个性化服务趋势,它可为答疑老师数目的设置提供决策支持。