用“服务为民”的理念做好诉求工作

上园街道主任刘家新是上园街道民心网诉求办复工作的责任督办人,在日常的工作中,他认真负责督办上园街道办事处的各项居民诉求事项,确保社区居民反映的问题能圆满解决。上园社区辖区由三个老旧小区组成,居民关于居住环境卫生的投诉件非常多。部分投诉人不管是自己家里的问题还是公共园区的问题全都投诉、重复投诉。因此上园社区的诉求工作量非常大。刘家新主任分析现实情况,对上园社区的诉求件特别留意。2018年2月24日,社区接到民心网的投诉件,投诉内容为和惠小区里卫生很差,私搭乱建,侵绿毁绿现象严重,希望相关部门尽快解决。接到诉求件后,刘家新主任来到和惠家园进行实地勘查,向社区陈主任详细了解园区情况。刘家新主任召集上园街道城管科、上园社区主任、卫生干事共同研究如何进行和惠家园整体环境整治。