前馈控制在儿科病房静脉治疗安全管理中的应用

目的 总结有效的方式,不断拓展医护人员风险防范意识,构建和谐的医患关系,从而实现有效的前馈控制。方法 选择2016年3月至2017年4月,在本院儿科病房静脉治疗的患儿120例,将患儿随机平均分组,对照组60例,试验组60例,通过电话回访、查看病例等形式,调查两组患儿对治疗工作的满意度。结果 试验组的治疗满意度(98.3%)明显高于对照组(86.7%)。结论 采用积极有效的前馈控制可以进一步降低护患纠纷的有效手段,是一种值得推广的病房患儿静脉治疗管理措施。