品管圈活动提高眼科住院病人自行滴眼药水正确率的效果观察

[目的]观察品管圈(QCC)活动提高眼科住院病人自行滴眼药水正确率中的效果。[方法]成立QCC活动小组,确定活动主题为提高眼科住院病人自行滴眼药水正确率,通过现状调查与原因分析,按照80/20法则选定真因,通过头脑风暴法找出对策,即提高床护比、加强为病人培训示范、加强手卫生宣教、加强药物知识宣教、利用病人眼药水使用频次登记表,比较QCC活动前后病人自行滴眼药水正确率。[结果]病人自行滴眼药水正确率由活动前的41%升至92%。[结论]QCC活动不仅提高了眼科病人自行滴眼药水的正确率,还提高了圈员的团队意识、自我管理能力和科研能力。