银行应抓住智能化发展机遇

从大数据、云计算到人工智能技术的创新与应用,在短短的10年里,这一切正在深刻地影响着社会经济及产业创新的发展,这对银行业来说也不例外。当前,智能化技术首先应用于传统制造业的转型升级,智能化在服务业中的应用要在相关的技术应用于生活中的各个载体之后。银行属于服务业,其核心本质永远离不开洞察消费者行为识别。银行可以借助智能化技术,对客户的行为进行实时、精准的“定位与描述”,高效捕捉客户需求,为客户提供更具个性化、高附加值服务;还可以将自身的服务集成在更多的智能应用终端之上,使自身与客户的互动“如影随形”。