一张网、一扇门群众办事不求人--武威市深入推进放管服改革

One Website,One Door,Citizens Get Things Done without Asking for Help——Wuwei City Deepens Reform of Delegate Power,Strengthen Regulation and Improve Government Services

甘肃省武威市坚持“简”字当头,“优”字为重,“服”字为先,推行“一窗办一网办简化办马上办”改革,狠抓“一窗受理、集成服务”“只进一扇门”“最多跑一次”等审批服务便民措施落实,群众和企业到政府办事更加方便快捷,满意度明显提升。一是集成服务“一窗办”。推行“一窗受理、集成服务”改革,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,目前,市级423项政务服务事项集中到市政务中心办理,从原由各部门分头受理向政务中心“一窗受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”转变。设立项目审批、市场监管、不动产交易登记、住房公积金、社会保障、公安服务、交通运输、教育卫生、综合事务、金融服务、中介服务11个服务区,每个服务区设置综合受理窗口,即办事项实行一窗导航、现场审批、即来即办、立等可取;承诺事项实行一窗受理、分类办理、限期办结、快递送达,特殊事项实行“帮办代办、预约上门”。