公共图书馆志愿者服务动机及影响因素实证研究

An Empirical Study on Motivations of Volunteers in Public Libraries and the Influencing Factors

对12所图书馆的志愿者进行问卷调查,并利用SPSS17.0对问卷数据进行检验,以此研究志愿者参与公共图书馆志愿服务的动机和影响因素。结果表明,志愿者对志愿服务参与意愿的影响因素中,利他和利己主义动机起正向作用,环境障碍因素起负向作用;社会结构因素在利他主义动机与志愿者参与服务意愿之间起正向调节作用。因此,图书馆应该从人力资源规划、志愿者管理和环境障碍三方面入手进行改善,以吸引志愿者更好地服务于公共图书馆。