新时代背景下医患关系调查研究

党的十九大提出“实施健康中国战略”,把人民健康放在优先发展的战略地位,努力全方位全周期保障人民健康,中国开始从“人口红利”向“健康红利”转变。在国家卫生健康委员会组建初期,在医改深入推进的关键期,如何有效解决医患矛盾,推动医疗卫生事业健康有序发展显得尤为重要。一、新时代下引发医患矛盾的主要群体(一)不懂“互联网+”医疗的老年群体随着老龄化社会的到来,老年人成为了医院就诊的主力军。目前医院普遍使用“互联网+”移动医疗服务平台,挂号、缴费、结果查看等,都开始通过手机完成,虽然让中青年就诊人群享受到了便利,但老年人群体则陷入了手足无措、焦虑的境地,由此带来的负面情绪容易引发医患矛盾。