保险代理人社群营销研究——以中国平安为例

保险代理人社群营销属于目前保险行业的探索领域。文章基于目前保险社群营销中存在的代理人与顾客间信息传递的错位、社群体验营销活动连接的缺失、社群互动营销的共享度低等问题,对保险代理人的社群营销雏形进行了研究分析,并构造了保险价值、体验、互动营销相互作用模型,提出保险营销的需求定制、顾客体验参与、互动传播等策略,用以辅助保险代理人进行有效的社群营销。