探究风险管理在放疗科护理对风险及护患纠纷的影响

目的:探讨风险管理在降低放疗科护理中的风险和护患纠纷的作用。方法:搜集笔者所在医院放疗科2016年6月-2017年12月进行护理的109例癌症病患,根据是否给予风险管理分为两组,观察组55例和参照组54例,观察护理效果并进行对比分析。结果:风险管理干预后,对比两组护理风险的发生率,观察组7.27%(4/55),与参照组的27.78%(15/54)相比,差异有统计学意义(字2=7.96,P<0.05);对比病患投诉、家属投诉和护患纠纷等发生情况,观察组3.64%(2/55),与参照组的18.52%(10/54)相比,差异有统计学意义(字2=6.16,P<0.05);观察组患者的满意度为96.36%(53/55),显著高于参照组的79.63%(43/54),差异有统计学意义(字2=7.26,P<0.05)。结论:放疗科护理应用风险管理可以有效降低护理风险和护患纠纷的发生率,提高病患及家属的满意度,使病患愿意接受放疗,对提高疗效意义重大。