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校园餐厅顾客满意度评价指标构建中模糊数学的应用
被引量:
1
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摘要
本文结合实例提出校园餐厅顾客满意度的评估指标,设定切实可行的评估集,进而获得顾客满意度的模糊数学评估模式,运用专家打分的方式,设定科学的权重,并且结合最大化的原理,以期获得科学的满意度等级。将某校园餐厅作为研究对象展开验证,进而获得科学的综合评估等级。
作者
杨迪
机构地区
辽宁石化职业技术学院
出处
《中国商论》
2018年第23期168-169,共2页
China Journal of Commerce
关键词
模糊数学
满意度评价
校园餐厅
分类号
F069 [经济管理—政治经济学]
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