快递企业做大盘子更要做好“面子”

近年来,快递业一路“高歌猛进”,快递营业网点也如同雨后春笋,覆盖我国全部县级以上城市和近90%的乡镇。然而,在快递企业争相跑马圈地、快速扩张的同时,暴力分拣、延误损毁、服务纠纷等问题也随之浮出水面,快递过度包装问题更是触目惊心。消费者连连吐槽,快递企业却显得很“无辜”,因为快递基层网点这些年日子也不好过,“利润低、涨价难”等问题时时困扰着快递企业的发展。在迅猛发展的同时,快递业仿佛陷入了各方都不太满意的“怪圈”。