大学生共享单车消费行为的顾客忠诚度研究

该报告认为,随着共享经济的发展,共享单车作为一种绿色出行工具开始在大学生群体中流行。该报告以大学生群体为研究对象,以顾客忠诚度理论为逻辑基础:一是系统构建了共享单车大学生群体顾客忠诚度的研究分析框架,并通过实证分析的方法,利用调查数据检验了目前大学生共享单车消费者的顾客忠诚度实际情况。二是通过影响忠诚度的因素分析,探讨了共享单车行业发展的困境和挑战,提出了相应的建议。