优质护理服务在门诊输液室护理中的应用效果分析

目的对门诊输液室患者行优质护理服务,并探讨其应用效果。方法选择门诊输液患者100例,均为我院于2015年4月-2017年4月收治,随机分为对照组(常规护理,n=50)与实验组(优质护理服务,n=50),对两组效果进行比较。结果实施优质护理服务后实验组门诊病例护理满意度为96%,对照组为88%,差异有统计学意义(P<0.05)。实验组无医患纠纷率事件发生,对照组6例,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对门诊输液患者实施优质护理服务能够显著提高患者的护理满意度,降低医患纠纷率。