品管圈在降低病区药房药品破损中的应用

目的探讨品管圈在降低病区药房药品破损中的应用效果。方法针对2016年7月~2017年6月的病区药房药品破损量的具体情况进行分析,成立"降耗"品管圈,确定"如何降低病区药房药品破损量"的主题,利用调查分析法,对病区药房药品的破损原因进行分析,并制定有效的解决措施,最后评估品管圈活动实施前后药品破损情况及成果。结果与开展品管圈活动前相比,开展品管圈活动后药品调配时破损、运输中破损、药架摆放时破损、退药归位时破损及其他原因破损均有明显改善,数据差异有统计学意义(P<0.05)。圈员在团队凝聚力、工作积极性、集体荣誉感、沟通与协调能力、工作责任心、品管手法、工作环境、和谐程度方面的评分均有明显改善,且呈正向成长。结论实施品管圈活动,可有效降低病区药房药品破损量,同时对提高药剂人员的自我管理能力,加强团队凝聚力,改善医院药学服务质量也有积极的影响。