摘要
目的总结志愿者服务在安宁疗护工作中的作用。方法该院通过组建3支安宁疗护志愿者团队,进行相关知识培训、明确工作内容、制定工作要求及时间,服务于临床并进行效果评价。结果志愿者服务后患者满意度由服务前的55.6%上升至90.3%,参加志愿者服务后年轻护士的服务理念、护理知识、团队意识、沟通技巧方面得分均高于服务前,癌症患者的自身价值、情绪状态、生理状态方面得分也均高于服务前。结论志愿者是安宁疗护团队中的重要成员,通过志愿者的服务,临终患者满意度有了提高,同时志愿者中年轻护士的综合能力和癌症患者的生活品质有了明显提高。
