员工打“小报告”行为的管理成本与应对策略

组织内或多或少地存在员工向领导打“小报告”的现象。员工打“小报告”行为的产生有组织沟通流程不健全、组织内部存在利益冲突、上下级之间信息不对称等原因，可能引发员工之间的不正当竞争，导致组织管理制度部分失效，造成组织决策方向偏离等后果。在影响成本视角下，应对员工打“小报告”行为，就是要建立和完善组织信息流程，以制度激励员工正面反映问题的积极性，以负激励防止员工滥用打“小报告”的方式，慎重对待“小报告”信息，合理辨别员工诉求。