领导干部应对单位成员恶意心理的刚柔之策

在不良心态的误导下,部分员工会将个人的不如意归咎于组织和领导者的不公对待,为应对不公、发泄不满,在工作中故意“不作为”、有意“难作为”、专门“慢作为”和特意“坏作为”,使得最初的不满情绪上升为恶意心理。要充分应对和规避恶意心理对组织氛围的影响,领导者必须善于以制度之“硬”应对员工之“为难”、以规则之“强”管控员工之“故意”、以情感之“软”平息员工之“挑衅”、以立场之“变”化解员工之“不满”。