出境游中国游客“文化休克”成因及对策

近年来,为吸引中国客源群体,世界多国不断放宽签证政策,大大提高了中国公民出境旅游需求,使得出境游成为热点聚焦。由于文化背景、风俗习惯等差异性,游客进行跨文化出境旅游时经常会遭遇到"文化休克"现象。"文化休克"是跨文化交际中的一种文化失落与心理失衡现象,会引发人们心理上的不适,对国民出境行为造成负面影响。为此,我们有必要研究"文化休克"的不同阶段、强度及持续时间对游客行为的影响,有针对性提出跨文化旅游和谐发展的建议,倡导国民出境文明旅游,展现中国游客的良好形象。