基于成效测度的高校图书馆服务质量评估

从成效评估的概念出发,结合高校图书馆的特点,在对用户利用图书馆服务成效和评估指标进行定义的基础上,通过建立评估关系模型对评估开展进行了较为详细的探讨,就进一步改进成效评估提出了新的思路。