综合性医院急诊医生工作压力源特征分析

The Charateristic Working Pressure Source Analysis of Emergency Physician in General Hospital

目的探讨江苏省急诊医生工作中的压力源特征,并提出相关建议,以减轻不同压力因素对急诊医生造成的职业心理健康损害,从而调动其工作积极性,保障医疗服务质量,缓和医患矛盾。方法 2017年7—8月整群抽样选取江苏省13大市共74家二甲及以上综合性医院急诊科医生1 050名进行问卷调查。结果急诊医生的心理压力高于全国常模;社会舆论、工作环境的危险度、放松时间、工作负荷及过往的工作经历产生的心理负担是最常见的压力源。结论因压力源的影响,急诊科医生普遍存在不同程度的心理健康问题,创造舒适的工作环境,建立完善的管理制度,积极疏导急诊医生的心理压力,从而有效提高急诊医生的工作积极性,缓和医患矛盾。