银行客户对移动银行认可度的实证研究

An empirical study on the accreditation of bank customers to mobile banks

移动银行(Mobile Banking)的发展如火如荼,使用移动银行服务的用户数量呈迅速增长态势。哪些因素决定了用户是否接受移动银行服务?如何让更多的用户认可并使用移动银行服务?目前这些越来越成为学者研究和业界探讨的热点议题。近年来,采用新技术办理银行业务的风潮逐渐兴起,从网上银行的出现到普及,再到现在移动银行的大潮,无处不体现出信息时代的来临。在这个时代,移动银行代表了未来银行业的发展方向,移动银行业务的快速发展将给银行业带来新的气象。