两级三线IT服务在电网企业的应用

本文对当前供电企业IT服务问题进行了分析论述,结合本人多年在电力企业信息化方面的工作经验,阐述了对电网企业IT服务的认识和定位,在IT服务过程中,机构和队伍建设、IT服务标准和制度建设等方面存在的问题并提出相应的解决策略。