美国零售创新经验及对我国实现“新零售”的启示

在2017年,"新零售"概念的热度居高不下,只有先从客观上准确认知"新零售",才能进一步发展"新零售",因此,本文借助2016年美国零售商数字峰会和2017年中国电商与零售创新国际峰会进行比较,从创造价值、传递价值、获取价值的商业零售本质进行阐述,并以创新动力、创新目标、创新过程和创新结果作为主范畴,探讨从零售无边界、渠道全面化、产品定制化、商品个性化、客户体验化、服务增值化、交易透明化、模式社会化来实现我国的"新零售",并借鉴美国的零售创新经验,最终提升我国零售管理效率,降低零售成本。