高校物业管理服务质量评价体系建设初探

高校是以教学、科研为主要职能的事业单位,它的物业管理服务有其特殊的要求和服务标准,既要适应高等教育、教学工作的特点,把社会效益和长远利益摆在首位,又需要引入竞争机制,把提高服务质量和整体效益作为高校物业服务的原则。随着高校物业管理社会化改革的不断深入,专业化的社会物业公司在高校的服务范围越来越广,高校应构建全面、科学、系统的物业管理服务质量评价体系,提升物业服务的质量,为教学科研工作和广大师生创造更优美、和谐的校园环境。