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论金融科技背景下客户价值管理与银行服务创新的结合
被引量:
2
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摘要
本文基于金融科技背景下,从客户价值管理和银行服务创新作为研究的切入点,分析商业银行客户价值管理和金融服务创新的"共生、匹配"关系,进而提出维护商业银行客户价值的多种途径。商业银行针对多种客户群体,从不同角度分析,针对提升客户价值,设计客户价值管理云系统和金融创新系统等多种不同的创新服务,进而实现创新商业银行服务和强化客户价值管理,不断提升商业银行核心竞争力。
作者
刘灿
机构地区
中国民生银行苏州分行姑苏支行
出处
《时代经贸》
2018年第35期10-11,共2页
TIMES OF ECONOMY & TRADE
关键词
金融科技
客户价值管理
银行服务创新
途径
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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