品管圈对提高病人康复锻炼指导落实率的影响

[目的]讨论品管圈在提高患者康复锻炼指导落实率的实行效果。[方法]推拿科全体护理成员9人,成立品管圈(QCC)小组,按品管圈要求,运用管理工具对患者康复锻炼指导落实率相关问题进行改进,并将改进前后情况进行对比。[结果]患者康复锻炼指导落实率由活动开展前73.64%提高了94.74%,全面体现了优质护理服务的意义,提高了患者及家属的满意度。推拿科科室成员活动后,进一步深化了相关理论知识,提高了相关的技能操作能力,同时提高了医务人员与病人的沟通技能和带教能力。[结论]正确利用QCC活动有效提高患者康复锻炼指导落实率,提高圈员品质改善能力。