政务微信言语行为类型分析

言语行为是人类实现交际目的的一种活动。政务微信的言语行为按照交际意图的不同可以分为陈述类、承诺类、指令类和提问类。陈述行为是政府机构将自己认为是真实的信息传递给公众的言语行为;承诺言语行为是政府机构对未来的一种保证;指令言语行为是政府机构试图让听话者按照某种方式或流程去做某事;提问类行为是为了引起受众的注意,更好地传递信息。不同的言语行为,不仅有不同的表现方式,还具有真实准确、赢得信任、主动配合完成言后行为和增强表达效果的语用功能。