基于游客感知的青秀山景区旅游厕所研究

旅游厕所是旅游景区基础建设的重要组成部分之一,也是广大游客的核心诉求之所在。以青秀山景区为例,利用IPA方法统计分析游客对旅游厕所感知指标。结果表明,游客在厕所环境、布局、管理、和男女厕比例等方面的重要性感知高,对旅游厕所满意度总体表现一般;旅游厕所在数量、比例和布局上的存在重要性高、满意度低的问题,未来需要重点改进。研究结果有助于从游客感知的角度为供给侧下厕所革命提供一定的理论和实践借鉴。