面向高校教学科研的图书馆知识化服务研究

Research on Knowledge-based Services Provided by Libraries to Meet the Needs of Teaching and Scientific Research in Universities

高校图书馆信息资源的多样化及用户对信息资源的质量要求进一步提高,传统的业务流程已不能满足广大用户的需要。用户来图书馆不只是为了获得文献信息,他们要从庞杂的信息中掘取部分对自己有价值的内容。这对高校图书馆的服务提出了新的要求,我们要将用户的需求和期望嵌入到服务理念之中,针对不同的用户提供个性化的信息服务,以提高信息服务水平和信息产品的质量,并对信息进行加工和创新,为用户提供有用的知识产品,全力支持师生教学、科研和学习。高校图书馆的发展,资源是基础,服务是生命,管理是关键,而知识管理是一个全新的命题。