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基于应用型人才培养的客户关系管理课程体系构建被引量：1

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摘要随着当前企业经营理念向"客户为核心"的转变,高校中的《客户关系管理》课程越来越受到重视,也一直处于不断更新和完善的过程之中。本文针对目前民办本科院校《客户关系管理》专业课程的现状,分析其教学过程中存在的问题,力图从教材、教学理念、教学方法、教学内容与课程考核方式构建基于应用型人才培养的课程体系。

作者武金彩

机构地区郑州升达经贸管理学院

出处《管理观察》 2018年第33期137-138,共2页 Management Observer

关键词客户关系管理教学理念课程体系应用型人才

分类号 G712 [文化科学—职业技术教育学]

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