摘要
目的了解社区护士对职业倦怠的真实体验。方法 2017年7—9月选取杭州地区(下城区、拱墅区、江干区)的3家社区卫生服务中心护士11人,采用深度访谈法收集资料,现象学资料分析法对资料进行分析。结果社区护士工作经验的真实体验包括管理、职业风险、社会支持、业务能力、情感体验五大主题。结论社会要高度重视社区护士群体,不断提升医院软、硬件设施,构建磁性社区卫生服务中心(站),多渠道提高社区护士的医疗服务能力,明确其工作范围,细化工作分类,并努力提高待遇。此外,建议卫生行政部门尽早明确上门出诊工作细则、规范及法律保障。
