突出服务主题 诉求办理工作扎实有效

甘井子区市场监管局把群众诉求办理工作作为维护人民群众利益、促进社会公平的一项重要工作,置于市场监管工作的突出位置来抓,加强组织领导,突出服务主题,坚持创新引领,取得了较好的成效。今年以来,甘井子区市场监管局共受理民心网、民意网、12345平台群众投诉举报和政策咨询6876件,同比增长73.9%,占全局受理投诉举报总量的86.9%。已办结6524件,办结率94.9%;收到群众表扬信23封,锦旗16面。加强组织领导,健全工作机制。甘井子区市场监管局是全区受理群众投诉举报量最大的单位,年投诉量逾万件。