田野调查法在急诊科暴力事件原因调查中的应用价值

目的探讨田野调查法在急诊科暴力事件原因调查中的应用价值。方法选取2016年5月至2018年5月郑州大学第一附属医院急诊科26名遭受工作场所暴力事件的护理人员,通过田野调查法统计急诊科暴力事件发生的原因、时间及方式。结果经田野调查法调查,26名急诊科护理人员遭受工作场所暴力事件共80起,其中以患方疾病知识匮乏(12. 50%)、患方耐心不足(10. 00%)、护理人员经验不足(12. 50%)和工作负荷过重(10. 00%)为主。暴力事件发生方式依次为肢体暴力威胁28起(35. 00%),辱骂20起(25. 00%),故意损坏财物18起(22. 50%),肢体暴力14起(17. 50%)。暴力事件发生时间依次为中午23起(28. 75%),上半夜17起(21. 25%),下半夜14起(17. 50%),上午10起(12. 50%),下午10起(12. 50%),凌晨6起(7. 50%)。结论暴力事件已成为威胁急诊科护理人员生命安全的主要卫生问题,可通过田野调查法总结分析急诊出现暴力事件的诸多因素,制定相对应干预措施,以最大限度地降低急诊科暴力事件发生风险。