应急处置健机制 网格救援全覆盖

为提升公众满意度和获得感、提升电梯安全监管效能,福州市市场监管局以信息化、大数据为支撑,以网格救援为依托,在全国率先建设电梯微信公众监督平台,全省率先建立24小时电梯应急处置平台,构建“一个中心、两个平台、三级保障、四个第一”的电梯应急救援与微信公众监督体系。“一个中心”即:全省率先设立福州市电梯应急救援指挥中心,与12315消费者投诉举报指挥中心联席接警,统一对各类电梯投诉举报进行调度指挥安排。“两个平台”即:打造全国领先的电梯应急处置与微信公众监督平台,实现电梯维保记录手机APP上传及无纸化追溯管理。