摘要
3M公司(明尼苏达矿业及制造公司)是世界著名的跨国企业,成立于1902年。成立十年后,3M公司逐渐步入正轨,公司也开始盈利,然而就在此时,许多购买他们石榴石砂纸的客户要求退货,原因是这款砂纸的砂粒脱落速度太快,用不了多久便会作废,许多客户认为他们用假货欺骗自己。当时,刚刚担任公司总经理的威廉·麦克奈特得知此事后,立即组织技术人员寻找原因,但一无所获。一天,麦克奈特正拿着一小块矿石寻找原因,手中的矿石一不小心掉在了水中。此时,水面立即出现一层淡淡的油膜。麦克奈特看到后恍然大悟,这些矿石一定被什么东西污染过。
出处
《福建质量技术监督》
2018年第12期60-60,共1页
Fujian Quality and Technology Supervision
