护患沟通性语言应用于胃肠外科手术室护理对患者负性情绪和护理满意度的影响观察

目的:探讨护患沟通性语言应用于胃肠外科手术室护理对患者负性情绪和护理满意度的影响。方法:将108例拟行胃肠外科手术患者随机分为两组,对照组(54例)给予围手术期常规胃肠道外科护理,观察组(54例)在对照组基础上进行护患沟通性语言干预,观察两组护理效果。结果:观察组沟通有效率为100. 00%,明显高于对照组的88. 89%(P <0. 05),遵医行为良好率为98. 15%,明显高于对照组的83. 33%(P <0. 05);观察组的SAS评分与SDS评分均显著低于对照组(P <0. 05);观察组对治疗环境、服务态度、健康教育、心理护理及护理结果的满意度评分显著高于对照组(P <0. 05);观察组护患纠纷率为0%,明显低于对照组的9. 26%(P <0. 05)。结论:护患沟通性语言应用于胃肠外科手术中,可纠正患者负性情绪,提高护患沟通效果及患者遵医行为,护患关系和谐。