酒店员工消极情绪应对措施探究

酒店良好环境是酒店员工创造出来的,提高酒店员工的满意程度是酒店获得竞争力的重要保障。但酒店行业员工需要面对长时间的工作,员工很容易形成疲惫感,同时员工的薪资福利相对其他行业比较低,人际关系复杂很容易让员工产生不满情绪,这样会导致酒店服务水平严重下降。本文将酒店员工的消极情绪作为研究对象,通过问卷调查的方式分析酒店员工消极情绪的原因,针对原因提出如何消除酒店员工消极情绪。