门诊医生工作站系统在山西省肿瘤医院的应用效果探讨

Discussion of Application Effect of Outpatient Doctor Workstation System in Shanxi Tumor Hospital

目的:探讨升级改造门诊医生工作站系统,对减少患者排队时间、提高患者就诊满意度的效果。方法:通过定量与定性分析方法,对门诊医生工作站的使用进行评价分析。结果:对门诊医生工作站升级改造后,医疗服务质量与病历文书质量均有提高;门诊患者的排队时间比升级改造前减少,差异均有统计学意义(P <0.01);患者在门诊流程、自助机的使用等方面满意度较高。结论:门诊医生工作站系统在医院的信息化建设中是很重要的一个环节,可以帮助医生规范、高效的完成日常处方、病历的书写和查阅医院药品信息等,给医院管理和临床医生提供极大的方便,提高了患者的就诊效率和对医疗服务的满意度。