柔性化管理法在儿科护理管理工作中的开展效果分析

目的分析柔性化管理法在儿科护理管理工作中的开展效果。方法选取2017年1月—2018年6月期间该院儿科收治的患儿96例,将患儿随机分为两组,各48例。对照组护理管理中采取常规管理,观察组护理管理中采取柔性化管理法,对比两组管理效果、护理质量及家长满意度。结果观察组护理满意度为100.00%,高于对照组83.33%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组服务态度、沟通技巧、情绪调节、病区管理均高于对照组(P<0.05)。结论在儿科护理管理工作中应用柔性化管理法,有利于护理质量提高,构建相互信任的护患关系,效果显著。