四项举措,不断提升物业服务水平

多年来,海投物业注重提高服务的效率和质量,注重管理服务细节,以不断灌输“亲情服务阳光管理”的企业文化为抓手,以努力提高业主对物业管理服务的满意度为目标,通过强化内部管理与外部管控相结合的方式,不断扩大物业管理企业市场份额,提高市场占有率,最终为提高企业的综合实力和市场竞争力奠定坚实的基础。一、抓好制度落实,保障物业服务品质。建立健全各项相关制度,并不断修订完善。在原考核制度的基础上完善实地检查、市容考评、安全生产等考核内容,不断完善品质考核机制,由各部门联合组成考核小组,通过不定期考核与周末巡查相结合的方式,每周加强对各项目服务质量的考核。通过“一听汇报、二看资料、三查现场、四做评议”的办法,突出服务理念、服务意识、服务效果等方面。将品质考核纳入经营绩效考核范畴,加大激励处罚力度,促进物业管理工作高质量开展。